Regulamin

WSTĘP

Strona www.sundream.com.pl jest administrowana przez Słoneczny Sen Ewa Nowak, ul. Mała Andrzeja 9/25, 88-100 Inowrocław NIP: 5561292876. W całej witrynie terminy “my”, “nas”, “nasz”, „serwis” i „Sundream”, odnoszą się do administratora.  Oferujemy tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie dla Ciebie, użytkownika, pod warunkiem zaakceptowania wszystkich warunków, zasad i uwag określonych w tym dokumencie.

Odwiedzając naszą stronę i/lub kupując coś od nas, angażujesz się w naszą “usługę” i zgadzasz się na przestrzeganie następujących warunków (“warunki korzystania z usługi”, “warunki”, „regulamin”), w tym dodatkowych warunków i zasad, o których mowa w niniejszym dokumencie i/lub dostępnych za pośrednictwem hiperłączy. Niniejsze Warunki korzystania z serwisu mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi warunkami korzystania z usług przed uzyskaniem dostępu lub korzystaniem z naszej strony internetowej. Uzyskując dostęp lub korzystając z jakiejkolwiek części witryny, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych warunków korzystania z usługi. Jeśli nie zgadzasz się na wszystkie warunki tej umowy, to nie możesz uzyskać dostępu do strony internetowej ani korzystać z żadnych usług.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia, które będą dodawane do obecnego sklepu, również będą podlegać warunkom świadczenia usług. Z najbardziej aktualną wersją regulaminu można zapoznać się w dowolnym momencie na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszego regulaminu poprzez zamieszczenie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Obowiązkiem użytkownika jest okresowe sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie lub dostęp do strony internetowej po zamieszczeniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację tych zmian.

Nasza strona jest sklepem internetowym hostowanym na Domeny.pl z zainstalowanym certyfikatem bezpieczeństwa SSL, który zapewnia nam bezpieczeństwo transakcji, pozwalające sprzedawać Tobie nasze produkty.

WARUNKI SKLEPU ONLINE

Wyrażając zgodę na niniejsze warunki korzystania z usługi, użytkownik oświadcza, że jest pełnoletni z punktu widzenia prawa lub udzielił nam zgody na umożliwienie korzystania z tej strony osobom nieletni, których jest pełnoprawnym opiekunem.

Użytkownik nie może wykorzystywać naszych produktów do żadnych nielegalnych lub nieautoryzowanych celów, ani też nie może, korzystając z serwisu, naruszać żadnych praw obowiązujących w jego jurysdykcji (w tym między innymi praw autorskich).

Nie wolno przesyłać żadnych wirusów, ani żadnego kodu o charakterze destrukcyjnym.

Naruszenie lub pogwałcenie któregokolwiek z warunków spowoduje natychmiastowe zakończenie świadczenia usług.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług każdemu z dowolnego powodu w dowolnym czasie.

Użytkownik rozumie, że treści, które przesyła ze swoich urządzeń (z wyłączeniem informacji o karcie kredytowej) mogą być przesyłane w sposób niezaszyfrowany i wiązać się z (a) transmisją przez różne sieci oraz (b) zmianami mającymi na celu dostosowanie do wymagań technicznych łączących się sieci lub urządzeń. Informacje o kartach kredytowych są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci.

Użytkownik zobowiązuje się nie reprodukować, powielać, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać lub wykorzystywać jakiejkolwiek części usługi, korzystania z usługi lub dostępu do usługi na stronie internetowej, za pośrednictwem której świadczona jest usługa, bez wyraźnej pisemnej zgody z naszej strony.

Nagłówki użyte w niniejszej umowie zostały zamieszczone wyłącznie dla wygody i nie będą ograniczać ani w inny sposób wpływać na niniejsze warunki.

PRODUKTY I USŁUGI

Produkty Sundream są dostępne online za pośrednictwem strony internetowej i podlegają zwrotowi lub wymianie zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najdokładniej przedstawić kolory i obrazy naszych produktów, które pojawiają się w sklepie. Nie możemy zagwarantować, że wyświetlany przez monitor komputerowy kolor będzie dokładny.

Zastrzegamy sobie prawo, ale nie jesteśmy zobowiązani, do ograniczenia sprzedaży naszych produktów lub usług dowolnej osobie (jeśli stwierdzimy np., że ta osoba narusza warunki tego regulaminu) lub regionowi geograficznemu. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia ilości wszelkich oferowanych przez nas produktów lub usług. Wszystkie opisy produktów lub ceny produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia, według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania sprzedaży dowolnego produktu w dowolnym momencie.

Więcej informacji na temat produktów, np. pochodzenie, dostawa, zwroty, reklamacje, itp. znajduje się w sekcji pomocy w zakładce „Dostawa i polityka zwrotów”.

DOKŁADNOŚĆ INFORMACJI DOTYCZĄCYCH ROZLICZEŃ I RACHUNKÓW

Użytkownik zobowiązuje się do podania aktualnych, pełnych i dokładnych informacji o zakupie i koncie dla wszystkich zakupów dokonanych w naszym sklepie. Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznej aktualizacji konta i innych informacji, w tym adresu e-mail oraz numerów kart bankowych i dat ich ważności, abyśmy mogli zrealizować transakcje i skontaktować się z użytkownikiem w razie potrzeby.

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zamówienia złożonego przez użytkownika. Możemy, według własnego uznania, ograniczyć lub anulować ilości zakupione na osobę, na gospodarstwo domowe lub na zamówienie. Ograniczenia te mogą obejmować zamówienia złożone przez lub w ramach tego samego konta klienta, tej samej karty bankowej i/lub zamówień wykorzystujących ten sam adres rozliczeniowy i/lub wysyłkowy. W przypadku wprowadzenia przez nas zmian lub anulowania zamówienia, możemy podjąć próbę powiadomienia o tym fakcie, kontaktując się z użytkownikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub adresu rozliczeniowego/numeru telefonu podanego w momencie składania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakazania zamówień, które w naszej wyłącznej ocenie wydają się być złożone przez dealerów, sprzedawców lub dystrybutorów.

DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

Podanie przez Ciebie danych osobowych za pośrednictwem sklepu podlega naszej „Polityce Prywatności”.  Nalegamy, żeby każdy użytkownik naszego serwisu się z nią zapoznał. Znajdziesz ją na naszej stronie internetowej w sekcji „Informacje”.

BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA

Sporadycznie na naszej serwisie lub na powiązanej stronie internetowej mogą pojawić się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, promocji, ofert, opłat za wysyłkę produktów, czasu przewozu i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje w usłudze lub na powiązanej stronie internetowej są niedokładne w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia (w tym po złożeniu zamówienia).

Żadna określona data aktualizacji lub odświeżenia zastosowana w serwisie, nie powinna być traktowana jako wskazanie, że wszystkie informacje w serwisie zostały zmodyfikowane lub zaktualizowane.

ZASTOSOWANIA ZABRONIONE

Oprócz innych zakazów określonych w warunkach świadczenia usług, zabrania się korzystania ze strony lub jej zawartości:

(a) w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem;

(b) w celu nakłaniania innych do wykonywania lub uczestniczenia w jakichkolwiek działaniach niezgodnych z prawem;

(c) w celu naruszenia jakichkolwiek międzynarodowych lub regionalnych regulacji, zasad, przepisów prawa lub lokalnych rozporządzeń;

(d) w celu naruszenia lub pogwałcenia naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych osób;

(e) do nękania, nadużywania, obrażania, krzywdzenia, zniesławiania, dyskredytowania, zastraszania lub dyskryminacji ze względu na płeć, orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne, rasę, wiek, pochodzenie narodowe lub niepełnosprawność;

(f) do składania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji;

(g) zamieszczania lub przesyłania wirusów lub innego rodzaju złośliwych kodów, które będą lub mogą być wykorzystane w jakikolwiek sposób, który wpłynie na funkcjonalność lub działanie serwisu lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej, innych stron internetowych lub Internetu;

(h) zbierania lub śledzenia danych osobowych innych osób;

(i) do spamu, phishu, pharmingu, pretekstu, spidera, crawlowania lub scrape’u;

(j) do jakichkolwiek obscenicznych lub niemoralnych celów; lub

(k) do ingerowania lub obchodzenia zabezpieczeń serwisu lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej, innych stron internetowych lub Internetu.

Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia korzystania z serwisu lub powiązanej strony internetowej za naruszenie któregokolwiek z zakazanych zastosowań.

WYŁĄCZENIE GWARANCJI I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Nie gwarantujemy, nie oświadczamy ani nie zapewniamy, że korzystanie z naszej usługi będzie nieprzerwane lub wolne od błędów.

Nie gwarantujemy, że wyniki, które można uzyskać w trakcie korzystania z usługi będą dokładne lub niezawodne.

Zgadzasz się, że od czasu do czasu możemy usunąć usługę na czas nieokreślony lub anulować usługę w dowolnym momencie, bez powiadomienia użytkownika.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY, ZAKOŃCZENIE, ZWROTY I REKLAMACJE

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, możesz zwrócić nieużywany towar. Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Od dnia 01.01.2021 prawo do odstąpienia od umowy przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego w rozumieniu art. 556 (4) Kodeksu cywilnego.
Zobowiązania i obowiązki stron powstałe przed datą rozwiązania umowy przetrwają rozwiązanie tej umowy dla wszystkich celów.

Niniejsze warunki korzystania z usług obowiązują do czasu rozwiązania umowy przez użytkownika lub nas. Możesz wypowiedzieć niniejsze warunki korzystania z usług w dowolnym momencie, powiadamiając nas, że nie chcesz już korzystać z naszych usług, lub gdy przestaniesz korzystać z naszej strony.

Jeśli według naszej oceny nie spełnisz lub podejrzewamy, że nie spełniłeś któregokolwiek z warunków lub postanowień niniejszych warunków korzystania z usług, możemy również rozwiązać tę umowę w dowolnym momencie bez uprzedzenia, a Ty pozostaniesz odpowiedzialny za wszystkie kwoty należne do dnia rozwiązania umowy włącznie; i/lub odpowiednio możemy odmówić Ci dostępu do naszych usług (lub ich części).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Słoneczny Sen Ewa Nowak, ul. Mała Andrzeja 9/25, 88-100 Inowrocław NIP: 5561292876, email: sklep@sundream.com.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (znajdującego się poniżej), jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Jeśli zakupiony towar okaże się wadliwy, prosimy w pierwszej kolejności o kontakt z nami na adres email: sklep@sundream.com.pl. Wszelkie reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie do 14 dni od czasu otrzymania przesyłki zwrotnej.

Skutki odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia, innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowanym przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy. Sugerujemy zawsze używać formy wysyłki z dowodem doręczenia.

Proszę odesłać nam rzecz na adres: Słoneczny Sen Ewa Nowak, ul. Mała Andrzeja 9/25, 88-100 Inowrocław, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Prosimy, żeby w miarę możliwości odesłać towar w oryginalnym opakowaniu. Koszty przesyłki zwrotnej ponosicie Państwo, jak również odpowiadacie Państwo za wszelkie zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z towarami w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy (należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):

– Adresat: Słoneczny Sen Ewa Nowak, ul. Mała Andrzeja 9/25, 88-100 Inowrocław

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

– Data zawarcia umowy i odbioru towarów:

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

– Adres konsumenta(-ów):

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

– Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

CAŁA UMOWA

Niewykonanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszego regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.

Niniejszy regulamin oraz wszelkie zasady lub reguły operacyjne zamieszczone przez nas na tej stronie lub w odniesieniu do usługi stanowią całość umowy i porozumienia pomiędzy Tobą a nami i regulują korzystanie z usługi, zastępując wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, komunikaty i propozycje, ustne lub pisemne, pomiędzy Tobą a nami (w tym, ale nie wyłącznie, wszelkie wcześniejsze wersje regulaminu).

Wszelkie niejasności w interpretacji niniejszych warunków korzystania z usług nie będą interpretowane przeciwko stronie redagującej. Jeśli nie znalazłeś w regulaminie interesującego Ciebie zagadnienia, prosimy o zapoznanie się innymi artykułami w sekcji „Informacje”. Kwestie nieokreślone jasno w regulaminie lub serwisie reguluje prawo polskie.

W przypadku, gdy któregokolwiek z postanowień niniejszego regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, postanowienie takie będzie mimo to egzekwowane w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a niewykonalna część zostanie uznana za wydzieloną z niniejszego regulaminu, przy czym takie ustalenie nie będzie miało wpływu na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ I OBOWIĄZKI

Sundream nie jest producentem półfabrykatów potrzebnych do produkcji towarów, które sprzedaje na na swojej witrynie internetowej. Sprzedawane produkty są tworzone na zamówienie bezpośrednio po dokonaniu przez Ciebie zakupu. Wysyłane są do Ciebie w ciągu 14 dni.

Jeśli postępowanie reklamacyjne nie przyniesie Ci oczekiwanych rezultatów, możesz skorzystać z: mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (wykaz tutaj: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php), pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (wykaz tutaj: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php), bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów, internetowej platformy ODR (link tutaj: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks).

KONTAKT

Jeśli masz jakieś pytania dotyczące tego regulaminu lub naszego serwisu, prosimy o kontakt mailowy: sklep@sundream.com.pl.